การจัดการด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทดำเนินการด้านสิทธิมนุษยชนตามหลัก Human Rights Due Diligence (HRDD) ดังนี้

1. การกำหนดนโยบายและความมุ่งมั่นด้านสิทธิมนุษยชน (Policy Commitment)

   บริษัทกำหนดนโยบายสิทธิมนุษยชน (Human Rights Policy) จรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct) และแนวปฏิบัติสำหรับคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) เพื่อใช้เป็นกรอบในการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส และเคารพสิทธิมนุษยชนตามหลักสากล สอดคล้องกับหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (UN Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) รวมถึงมาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของสถานพยาบาล เช่น Joint Commission International (JCI) และมาตรฐาน HA (Healthcare Accreditation)

2. การระบุและประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน (Identify and Assess Actual or Potential Human Rights Impacts)

   บริษัทดำเนินการระบุ ประเมิน และทบทวนประเด็นความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ ครอบคลุมพนักงาน บุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย ผู้รับบริการ คู่ค้า ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า โดยครอบคลุมประเด็นด้านแรงงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย ความปลอดภัยของผู้ป่วย การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเลือกปฏิบัติ การคุกคาม และผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม

3. การป้องกันและบรรเทาผลกระทบ (Prevent and Mitigate Adverse Human Rights Impacts)

   บริษัทกำหนดมาตรการควบคุม ป้องกัน และลดผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจ พร้อมส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย เท่าเทียม และไม่เลือกปฏิบัติ รวมถึงสนับสนุนการดูแลผู้ป่วยตามมาตรฐานวิชาชีพและมาตรฐานคุณภาพโรงพยาบาล ตลอดจนส่งเสริมให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิทธิมนุษยชน

4. การติดตามและประเมินประสิทธิผลของมาตรการ (Track the Effectiveness of Responses and Actions Taken)

   บริษัทติดตาม ตรวจสอบ และประเมินประสิทธิผลของมาตรการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง ผ่านกระบวนการตรวจสอบภายใน การติดตามข้อร้องเรียน การประเมินความเสี่ยง และการรายงานผลต่อคณะกรรมการด้านความยั่งยืน กำกับดูแลกิจการ และบริหารความเสี่ยง รวมถึงผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาและยกระดับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง

5. การสื่อสาร การเปิดเผยข้อมูล และการเยียวยา (Communicate How Impacts Are Addressed and Provide Remediation)

   บริษัทจัดให้มีช่องทางรับข้อร้องเรียนและแจ้งเบาะแสสำหรับพนักงาน ผู้รับบริการ คู่ค้า ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อให้สามารถแจ้งข้อกังวลด้านสิทธิมนุษยชนได้อย่างปลอดภัย โปร่งใส และเป็นธรรม พร้อมมีกระบวนการตรวจสอบ แก้ไข และเยียวยาผลกระทบที่เหมาะสม รวมถึงเปิดเผยข้อมูลและผลการดำเนินงานด้าน HRDD ผ่านเว็บไซต์และรายงานความยั่งยืนของบริษัท เพื่อสร้างความโปร่งใสและความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน